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【対処法】「更新プログラムを取得しました」で固まる

備忘録
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「更新プログラムを取得しました」と表示され、マウスカーソルがぐるぐる回る状態で固まった場合の対処法です。

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タスクマネージャーで終了する

Ctrl+Shift+ESCを押し「タスクマネージャー」を開きます。

詳細表示に変更し、状態が「応答なし」になっている項目を探して、タスクを終了してください。

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パソコンを再起動する

画面が動かせるようになれば成功です。作業中のデータを保存して、必ずパソコンを再起動してください。

※シャットダウンではなく再起動を選びます

手順は以上です。お疲れ様でした!